Frederick Herzberg

Psicólogo e professor norte-americano

Biografia de Frederick Herzberg

Frederick Herzberg (1923-2000) foi um psicólogo e importante professor norte-americano, um dos nomes mais influentes em gestão empresarial, autor da "Teoria dos Dois Fatores".

Frederick Irving Herzberg nasceu em Lynn, Massachusetts, Estados Unidos, no dia 18 de abril de 1923. Em 1939, iniciou seus estudos na City College de Nova Iorque, mas interrompeu seus estudos para servir o exército. Em 1944 casou-se com Shirley Bedell. De volta a City College, graduou-se em 1946 e ingressou na Universidade de Pittsburgh, onde fez sua pós-graduação e ao mesmo tempo lecionou Psicologia na Universidade Case Western Researve, em Cleveland, onde instalou um Departamento de Saúde Mental. Em 1972, mudou-se para a Universidade Utah onde ocupou o cargo de professor de Gestão do Colégio de Negócios.

Herzberg despertou seu interesse sobre “motivação” enquanto servia como sargento na Segunda Guerra Mundial, onde viveu experiências marcantes em sua vida. Ainda em 1950, iniciou suas pesquisas para identificar os fatores indispensáveis para o sucesso das grandes organizações. Baseado em entrevistas realizadas com diversos profissionais das indústrias de Pittsburgh, buscou identificar os “fatores” que causavam a “satisfação” e a “insatisfação” dos empregados no ambiente corporativo.

Frederick Herzberg foi uma das primeiras pessoas a investigar a opinião dos trabalhadores, resumindo todas as informações em seu livro “The Motivation to Work” (A Motivação para Trabalhar). Tornou-se um dos mais renomados psicólogos e uma das mais influentes personalidades na gestão administrativa das empresas.

Teoria dos Dois Fatores

A “Teoria dos Dois Fatores” foi desenvolvida por Herzberg e teve como base as entrevistas realizadas com diversos profissionais que eram questionados sobre os “fatores” que os agradava e os que os desagradava nas empresas que trabalhavam. Herzberg dividiu os relatos de suas pesquisas em dois fatores: “Motivacionais” (os que agradavam) e “Higiênicos” (os que desagradavam).

O s fatores Motivacionais são fatores intrínsecos e dizem respeito à satisfação com o cargo ocupado, os desafios que surgem e a capacidade de poder realiza-los, o crescimento profissional, a liberdade de decidir como executar as tarefas, a responsabilidade total sobre o trabalho, a autoavaliação, o reconhecimento do desempenho, entre outros.

Os fatores “Higiênicos” dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, são relacionadas a fatores extrínsecos ao trabalhador, como a política da empresa, as condições do ambiente de trabalho, o relacionamento com os outros funcionários, a segurança, o salário etc., fatores esses que não trazem necessariamente satisfação, mas que provocam insatisfação e desmotivação quando não estão presentes.

Frederick Herzberg faleceu em Salte Lake City, Estados Unidos, no dia 19 de janeiro de 2000.

Obras de Frederick Herzberg

  • Motivação Para Trabalhar (1959)
  • O Trabalho e a Natureza do Homem (1966)
  • Mais uma Vez, Como Motivar Seus Funcionários (1987)

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Última atualização: 13/03/2018

Por Dilva Frazão
Possui bacharel em Biblioteconomia pela UFPE e é professora do ensino fundamental. Desde 2008 trabalha na redação e revisão de conteúdos educativos para a web.