Frederick Herzberg

Psicólogo e professor norte-americano
Por Dilva Frazão
Biblioteconomista e professora

Biografia de Frederick Herzberg

Frederick Herzberg (1923-2000) foi um psicólogo e importante professor norte-americano, um dos nomes mais influentes em gestão empresarial, autor da "Teoria dos Dois Fatores".

Frederick Irving Herzberg nasceu em Lynn, Massachusetts, Estados Unidos, no dia 18 de abril de 1923. Em 1939, iniciou seus estudos na City College de Nova Iorque, que foram interrompidos para servir o exército.

Em 1944 casou-se com Shirley Bedell. De volta a City College, graduou-se em 1946 e em seguida ingressou na Universidade de Pittsburgh, onde fez sua pós-graduação.

Paralelamente, lecionou Psicologia na Universidade Case Western Research, em Cleveland, onde instalou um Departamento de Saúde Mental.

Em 1972, mudou-se para a Universidade Utah onde ocupou o cargo de professor de Gestão do Colégio de Negócios.

Frederick Herzberg despertou seu interesse por “motivação” enquanto servia como sargento na Segunda Guerra Mundial, onde viveu experiências marcantes em sua vida. Ainda em 1950, iniciou suas pesquisas para identificar os fatores indispensáveis para o sucesso das grandes organizações.

Baseado em entrevistas realizadas com diversos profissionais das indústrias de Pittsburgh, buscou identificar os “fatores” que causavam a “satisfação” e a “insatisfação” dos empregados no ambiente corporativo.

Frederick Herzberg foi uma das primeiras pessoas a investigar a opinião dos trabalhadores, resumindo todas as informações em seu livro “The Motivation to Work” (A Motivação para Trabalhar).

Tornou-se um dos mais renomados psicólogos e uma das mais influentes personalidades na gestão administrativa das empresas.

Teoria dos Dois Fatores

A “Teoria dos Dois Fatores” foi desenvolvida por Herzberg e teve como base as entrevistas realizadas com diversos profissionais que eram questionados sobre os “fatores” que os agradavam e os que os desagradavam nas empresas em que trabalhavam.

Motivacionais (os que agradavam)

  • Os fatores Motivacionais são fatores intrínsecos e dizem respeito à satisfação com o cargo ocupado, os desafios que surgem e a capacidade de poder realiza-los, o crescimento profissional, a liberdade de decidir como executar as tarefas, a responsabilidade total sobre o trabalho, a autoavaliação, o reconhecimento do desempenho, entre outros.

Higiênicos (os que desagradavam)

  • Os fatores Higiênicos dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho e são relacionadas a fatores extrínsecos ao trabalhador, como a política da empresa, as condições do ambiente de trabalho, o relacionamento com os outros funcionários, a segurança, o salário etc., fatores esses que não trazem necessariamente satisfação, mas que provocam insatisfação e desmotivação quando não estão presentes.

Frederick Herzberg faleceu em Salte Lake City, Estados Unidos, no dia 19 de janeiro de 2000.

Obras de Frederick Herzberg

  • Motivação Para Trabalhar (1959)
  • O Trabalho e a Natureza do Homem (1966)
  • Mais uma Vez, Como Motivar Seus Funcionários (1987)

Frases de Frederick Herzberg

  • "Quanto mais uma pessoa pode fazer, mais se pode motivá-la."
  • "Se você quer que alguém faça um bom trabalho, tem que lhe dar um bom trabalho para fazer."
  • "A ociosidade, a indiferença e a irresponsabilidade são respostas saudáveis ​​para o trabalho absurdo."
  • "A verdadeira motivação vem de realização, desenvolvimento pessoal, satisfação no trabalho e reconhecimento."
Dilva Frazão
É bacharel em Biblioteconomia pela UFPE e professora do ensino fundamental.
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